Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt drucken1. Geltung AGB
Die AGB gelten für alle von Whiteout GmbH erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, beim Zustandekommen eines Vertrages (Punkt 2). Abweichende Vorschriften seitens des Vertragspartners haben somit keine Gültigkeit. Durch das Abschicken einer Bestellung an die Whiteout GmbH bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.
2. Zustandekommen eines Vertrages
Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung durch die Whiteout GmbH zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt und ist für diesen in der Folge verbindlich. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich über den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung im Klaren ist.
3. Lieferungen
Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich durch Post oder Kurier getätigt.
Sollte ein Artikel unseres Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so wird dies dem Kunden schnellst möglich via E-Mail mitgeteilt. Wir behalten uns vor, eine Bestellung nur insofern auszuführen, als die Artikel zu unserer Verfügbarkeit stehen.
Grundsätzlich gilt, dass es sich bei der angegebenen Versandbereitschaft der Artikel um erfahrungsgemässe Richtwerte handelt und deshalb für die Whiteout GmbH nicht verbindlich sind.
4. Nachnahme
Eine Lieferung per Nachnahme wird nicht angeboten.
5. Preisangaben
Die Whiteout GmbH hat ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Bestellung und Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Gültigkeit hat.
6. Mehrwertsteuer
Die Preise für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein verstehen sich ohne die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Für Abonnements beträgt die MwSt 2.5%, für alle anderen Produkte aus dem Shop 8%.
Unsere MwSt-Nummer lautet 654 340.
Die Preise für Exporte verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, diese wird von der jeweiligen Zollstelle dem Kunden direkt verrechnet.
7. Zollkosten für Kunden im Ausland
Bei Lieferungen ins Ausland fallen an der Schweizer Grenze Zollzuschläge an, welche grundsätzlich durch den Kunden zu tragen sind.
8. Rücksendungen
Ein Recht auf Rücksendung der bestellten Ware besteht grundsätzlich nur bei Falschlieferung durch die Whiteout GmbH und Produktionsmängel. Wir bitten unsere Kunden deshalb ausdrücklich, die erhaltene Lieferung bei Erhalt prompt auf entsprechende Mängel zu prüfen. Allfällige Fehler oder Mängel bei der Lieferung sind der Whiteout GmbH unverzüglich mitzuteilen. Liegt ein Mangel oder Schaden vor der von Whiteout GmbH zu vertreten ist, ist die Whiteout GmbH berechtigt nach eigener Wahl zwischen Umtausch oder Mängelbeseitigung zu entscheiden. Die Waren müssen originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden.
Falschlieferung
Bei Falschlieferung erklärt sich die Whiteout GmbH bereit, dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Ersatz (nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen.
Mangelhafte Artikel
Defekte oder beschädigte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden durch die Whiteout GmbH analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt. Grundsätzlich gilt, dass eine Auflösung des Vertragsverhältnisses bei den obigen Vorkommnissen nicht stattgegeben wird.
Transportschäden
Bei Transportschäden wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine Meldung mit detaillierter Angabe der Schäden per E-Mail info@whiteout.ch verlangt, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.
Bei fälschlicher Rücksendung werden allfällige Kosten, welche im Zuge der Rücksendung der Whiteout GmbH entstanden sind, dem Kunden verrechnet.
Bitte beachte, dass eine Rücksendung nie zu einer entgeltlichen Vergütung führt, solange die bestellte Ware verfügbar ist. Wir behalten uns vor, dir den entsprechenden Warenwert durch einen Gutschein oder einen gleichwertigen Artikel zu vergüten.
Die Versandkosten sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden. Die Versandkosten werden dem Kunden nur zurückerstattet sofern es sich bei der Lieferung um eine Fehllieferung, von Whiteout GmbH oder um Produktionsschäden oder Transportschäden handelt.
11. Garantie
Die Garantie für bei Whiteout GmbH bestellte Waren entspricht allgemein üblichen Standards und beträgt, wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt, 12 Monate. Ausgeschlossen sind hierbei Textilwaren, bei welchen ein Garantieanspruch ausschliesslich bei fehlerhaftem Material Geltung erlangt. Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum. Die Whiteout GmbH behält sich das Recht vor, im Falle eine Gewährleistung individuell zu entscheiden.
12. Pflege/Handhabung
Die Whiteout GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel. Wir bitten deshalb die Kunden, die entsprechenden Hinweise zu beachten.
13. Haftung allgemein
Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass gegenüber der Whiteout GmbH keinerlei Haftungsansprüche geltend gemacht werden können. So liegen im Besonderen Unfälle, etc. welche dem Umgang mit Hardware (ergo Skate-, Snowboards, etc.) entspringen in der Eigenverantwortung des Käufers. Beim Umgang mit den erwähnten Sportartikeln orientiert sich der Kunde bitte an den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Whiteout GmbH.
15. Registrierung
Um dem Kunden das Bestellen möglichst komfortabel zu ermöglichen, bieten wir eine kostenlose Registrierung an, womit jeder Kunde ein persönliches Kundenkonto bei der Whiteout GmbH erhält. Das Kundenkonto ist ein passwortgeschützter Bereich in welchem der Kunde seine persönlichen Daten hinterlegt. Das Konto ist nur vom Kunden und der Whiteout GmbH einsehbar.
Die Registrierung erleichtert grundsätzlich den Bestellvorgang, da nicht bei jedem Einkauf die Daten neu erhoben werden müssen, ist jedoch kostenlos und unverbindlich.
Das persönliche Kundenkonto kann jederzeit und ohne Angaben von Gründen wieder gelöscht werden.
16. Verweise/Hyperlinks
Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die verlinkten Seiten haben. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller Seiten, die durch einen Link von unseren Seiten aus erreichbar sind. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Website angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.
17. Änderung AGB
Es sei an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass sich die Whiteout GmbH jederzeit das Recht vorbehält die hier vorliegenden AGB im Interesse der Unternehmung ohne Vorankündigung abzuändern. Bei einem zustande gekommenen Vertrag gilt die Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
18. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dem Kunden und der Whiteout GmbH dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des OR und des ZGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich.
